Gestion des fichiers témoins et politiques de confidentialité

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons des informations à l’aide de fichiers témoins et autres traceurs. Ces outils nous permettent d’améliorer votre expérience utilisateur et de simplifier la prise de contact. La protection de votre vie privée est importante pour nous. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.

 

Qu’est qu’un fichier témoin ?

Les témoins, plus connus sous le nom de cookies, sont des textes déposés sur votre appareil (ordinateur, cellulaire, tablette) lors de la consultation d’un site internet. Ils enregistrent des informations relatives à votre navigation sur ce site. Les fichiers témoins ne peuvent être consultés ou modifiés que par leur émetteur. Nous utilisons 4 types de fichiers témoins sur notre site :

 

1. Fichiers témoins indispensables à l’utilisation du site

Ils permettent d’utiliser les fonctionnalités principales du site, telles que l’espace client par exemple. En désactivant l’utilisation de ces témoins, vous ne pourrez plus bénéficier de ces fonctionnalités.

Ces fichiers ne collectent aucune donnée personnelle et les informations conservées ne peuvent pas être utilisées à des fins commerciales.

 

2. Fichiers témoins de performance du site

Les témoins de performance nous permettent d’optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer.

Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site agence-meta.ca, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d’erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site.

 

3. Fichiers témoins de personnalisation

Les témoins de personnalisation nous permettent de mémoriser vos choix et vos préférences. Les données conservées sont, entre autres, votre pays de résidence et votre langue. Si ces fichiers témoins sont désactivés :

– certaines fonctions du site agence-meta.ca ne s’affichent plus correctement,

– le niveau d’assistance en ligne offert par Agence META est limité,

– vos préférences concernant l’affichage ou la désactivation de certaines fonctionnalités ne peuvent pas être mémorisées.

 

4. Fichiers témoins de marketing publicitaire

Fichiers témoins de ciblage

Les témoins de ciblage nous permettent de connaître :

– le contenu des pages que vous consultez,

– les pages et sites web que vous avez pu consulter lors de vos navigations récentes ou juste avant d’arriver sur agence-meta.ca.

Nous pouvons ainsi vous proposer des publicités personnalisées, en tenant compte de vos préférences. Nous pouvons également vous adresser des courriels personnalisés correspondant à vos recherches de services. En cas d’utilisation partagée d’un ordinateur ou d’un cellulaire par plusieurs personnes, il est possible que la personne recevant les courriels ou visualisant les publicités ne soit pas la personne qui a effectué la recherche.

Nous pouvons partager certaines de ces informations avec nos partenaires afin de diffuser une publicité ciblée et pertinente sur votre ordinateur ou mobile.

 

Fichiers témoins pour campagnes courriel

Dans le cadre de nos campagnes courriel, nous proposons un programme de reciblage publicitaire avec nos partenaires.

 

Respect de votre vie privée

Nous nous engageons en faveur de la protection de votre privée et respectons les deux principes suivants :

– nous n’associons à vos fichiers témoins aucune information permettant de vous identifier personnellement. Les fichiers témoins ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier.

– nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d’intérêt.

Si votre ordinateur ou votre appareil mobile est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il est possible que les contenus affichés aux autres utilisateurs correspondent à vos préférences. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur en consultant la section Gestion des fichiers témoins et paramètres du navigateur ci-dessous.

 

Gestion des fichiers témoins et paramètres du navigateur

La rubrique Aide des navigateurs internet vous indique comment refuser les nouveaux fichiers témoins (cookies), obtenir un message de notification vous signalant leur réception ou les désactiver.

Afin de faciliter votre démarche, voici les liens vers les rubriques Aide des navigateurs les plus couramment utilisés :

– Internet Explorer™ : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies

– Safari™ : http://support.apple.com/kb/PH5042

– Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

– Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

– Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html


Pour plus d’informations sur la façon dont fonctionnent les fichiers témoins et la publicité ciblée, vous pouvez consulter les sites www.allaboutcookies.org et www.youronlinechoices.eu.

 

Utilisation de vos renseignement personnels

Nous pouvons utiliser  vos renseignements personnels afin d’entrer en communication et de correspondre avec vous, de répondre à vos demandes de renseignements ou pour toute autre raison permise par la loi. De façon générale, nous tiendrons compte du fait que vous avez visité volontairement le site agence-meta.ca et que vous nous avez fourni des renseignements préliminaires nous indiquant que vous consentiez à ce que nous utilisions ces renseignements aux fins du suivi de nos communications avec vous et de la transmission de renseignements, comme les communications électroniques relatives à l’agence qui pourraient vous intéresser ou qui pourraient vous être utiles.

 

Droit d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels. Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander à ce que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous appeler au 514-312-1508. Vous pouvez également nous adresser un courriel à admin@agence-meta.ca ou via le formulaire de contact sur notre site web https://agence-meta.ca. Vous avez également la possibilité de nous joindre par courrier postal à l’adresse suivante : Agence META, 9320 St-Laurent #814, Montréal H2N 1N7

 

Droit d’accès

Nous nous engageons à reconnaître un droit d’accès et de rectification aux personnes concernées désireuses de consulter, modifier, voire radier les informations les concernant. L’exercice de ce droit se fera via les coordonnées de contact de l’agence indiquées dans la section précédente.

 

Sécurité

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures standard en vigueur au Canada. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

 

Législation

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ c P-39.1 publiée par l’Institut canadien d’information juridique. Cliquez sur le lien suivant pour plus d’information : http://canlii.ca/t/19sz